Nuestro proceso en seis pasos
1
Agregar al carrito
Tienes todo nuestro catálogo a tu disposición
2
Solicitar pedido
Añade tus archivos y referencias visuales que creas necesarias.
3
Confirmar pedido
Revisaremos los detalles pedido y te avisaremos para que realices el pago.
4
Confirmar aspecto final
Te mandaremos una ficha visual con las características de tu pedido para su confirmación final.
5
Producción
Una vez agendado tu pedido se procede a su producción, revisión y empaquetado.
6
Entrega
Ya sea mediante envío o recogida local, procederemos a entregarte tu pedido.
Preguntas frecuentes
Estas son algunas de las preguntas comunes sobre lo que ofrecemos y cómo funcionamos.
Puedes navegar por nuestro catálogo y añadir al carrito lo que necesites, tanto prendas como la decoración que quieres que lleven.
En el proceso podrás adjuntar tus artes finales, diseños o equivalentes para que podamos comprobar que todo esté correcto y tengamos todo lo necesario. Te mandaremos el presupuesto final para que realizes el pago mediante transferencia.
No hay pedido mínimo pero recomendamos una producción de 10 prendas por estilo y color. Para cantidades inferiores lo habitual son muestras o uniformes para equipos pequeños.
Formatos: vectorial, PSD, TIFF, PNG, AI, PDF.
Tamaño: el archivo debe ser editable o a escala 1:1. Por favor, especifica el tamaño de impresión en tu mensaje. Si no tienes claras las dimensiones y posiciones, puedes darnos una idea aproximada con tal de poder ayudarte con la disposición de los diseños en la prenda.
Resolución: al menos 300 dpi en mapa de bits (PNG, PSD, TIFF)
Fuentes: es necesario que estén trazadas o rasterizadas.
Grueso de trazo de línea mínimo recomendado:| 0,35 mm para impresión digital, 0,7 mm para serigrafía, 0,7 mm para bordados y 2 mm para transfers de relieve.
En tu pedido puedes mezclar diferentes modelos. Se pueden mezclar diferentes tallas de un mismo modelo y color sin que esto afecte el precio final siempre si van todas decoradas de la misma manera.
Los pedidos se pagan mediante transferencia bancaria. Para validar un pedido nada mas realizarla recomendamos enviar el justificante bancario de la transferencia.
Nuestros plazos de entrega habituales son de 15 – 20 días laborales desde que recibamos el comprobante de pago, siempre que se disponga de stock suficiente para la producción. En caso de que no haya disponibilidad, te informaremos de las nuevas fechas de entrega previstas.
Durante las temporadas altas (verano y navidades) estos periodos de entrega pueden alargarse. Se dará una fecha aproximada antes de validar el pedido.
Para pedidos donde se requiera una entrega inferior a 15 días laborales, puede ser necesario abonar un recargo que dependerá de las características del pedido, de un 20% del total con un mínimo de 30 €.
Una vez nos envíes tu diseño y nos digas qué modelo y color de prenda quieres, junto con la cantidad, te recomendaremos la opción que mejor se ajuste a tu pedido con tal de garantizar la mejor calidad al mejor precio para el uso que vaya a tener la prenda.
DTG (Direct To Garment) es un proceso de impresión digital donde la tinta se imprime directamente sobre el tejido. Es el proceso con más transpirabilidad, diseñado para fibras naturales (100 % algodón).
La impresión mediante transfer digital es un proceso donde la tinta va impresa en un transfer de poliéster de alta resolución que posteriormente se transfiere a la prenda mediante presión y calor. Funciona sobre fibra natural o fibra sintética, tiene un gama de color superior y un nivel de detalle mayor que la impresión DTG, pero su acabado final es más grueso y no transpira.
Idealmente es preferible un archivo vectorial o un archivo en mapa de bits a tamaño real y 300 dpi, con un máximo de 12 colores. El bordado es un proceso más complejo de personalización. No todos los gráficos se pueden bordar, por lo que es necesario ver primero la imagen y el tamaño para estudiar su viabilidad.
El picaje es el archivo que se genera para convertir una imagen a puntadas de hilo para su posterior bordado en la prenda solicitada.
Podemos ayudarte con la elección de la prenda, únicamente tienes que decirnos qué estilo estás buscando y te recomendaremos el modelo que más se ajuste (por ejemplo: oversize, camisa de gramaje alto, sudadera fina, etc.). Tenemos disponible un showroom donde puedes verlas en persona pidiendo cita.
Para cuidar la prenda y la calidad de la impresión durante más tiempo, sigue las instrucciones de lavado de la etiqueta interior.
Algunas prendas necesitan pasar un proceso de pretratamiento para impresión digital DTG, por lo que es posible que estén un poco más rígidas o tengan alguna marca más oscura alrededor de tu diseño. Con una lavadita se va 😉
- Lava a máximo 30º
- ¡Nada de lejía!
- No lavar en seco
- Planchar a baja temperatura y con la prenda del revés
- No usar secadora
No. Solo trabajamos sobre nuestra selección de prendas sostenibles, de materiales orgánicos o reciclados. No imprimimos prendas externas a menos que cumplan con los mismos criterios, se realicen pruebas para comprobar la viabilidad de los procesos, y siempre tras la valoración y autorización del equipo técnico.
En cada página de producto tienes un enlace a la ficha técnica donde aparecen las tallas y sus medidas. Nuestro tallaje es europeo, generalmente la talla que tengas en mente es la que te va a ir mejor pero puedes comprobarlo con esa ficha.
Principalmente a Península y Baleares, pero también podemos realizar envíos internacionales. Si te encuentras dentro de un país de la UE el proceso de aduanas es más sencillo. Si estás fuera de UE se deben tener en cuenta tasas y documentación adicionales.
Debes comunicarnos cualquier defecto, ya sea del textil o de la impresión, en los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Por favor, envíanos un correo electrónico con imágenes y descripción para que podamos gestionar tu reclamación de la mejor manera posible.
Ten en cuenta que pueden haber tolerancias en las dimensiones y posiciones de personalización debido a que cada prenda es única y se puede ir deformando ligeramente a medida que va pasando por diferentes procesos mecánicos y térmicos.
Todas las prendas están customizadas a petición del cliente, por lo que un potencial reembolso dependerá de las características específicas de cada pedido.